Tutoriales

Descubra las funciones de CRYPE

CRYPE Panels – Repensando la comunicación

CRYPE es mucho más que una simple aplicación de videollamadas. La plataforma combina todas las funciones esenciales para una comunicación, colaboración y organización seguras en un espacio de trabajo intuitivo.

Con paneles flexibles, el espacio de trabajo puede personalizarse de manera individual, garantizando la máxima eficiencia.

Menú Hamburguesa

Acceso fácil a la configuración de la cuenta y a la personalización de la aplicación.

Panel de inicio

Gestione contactos, mantenga un seguimiento de los mensajes y encuentre nuevos contactos, todo en un solo lugar centralizado.

Panel de Calendario

Planifique y comparta citas y tareas directamente en el calendario integrado.

Panel de inicio de sesión

Utilice varias cuentas de CRYPE en paralelo, gestione sus C-Mails y coordine llamadas en el gestor de llamadas central.

Panel de diálogo

Cree, lea y gestione sus C-Mails, con editor integrado y funciones de video y audio.

Panel de gestor de llamadas

Funciones profesionales de PBX: aparcar llamadas, fusionar conferencias, gestionar colas.

Panel de administrador

Gestione fácilmente las organizaciones: active miembros, administre cuentas.

Panel de visor

Mantenga todo el contenido de forma segura a la vista: videos, imágenes, audio, documentos o datos médicos.

Panel de conferencias

Conferencias de audio y video con múltiples participantes – incluyendo uso compartido de pantalla y herramientas de moderación.

Panel de eventos

Asistencia inteligente: CRYPE le notifica cuando se requieren decisiones o aportaciones.

Panel de aplicaciones web

Incorpore sus aplicaciones web diarias directamente en CRYPE, para una interfaz unificada sin necesidad de cambiar entre apps.

Gestor de llamadas

Para cuentas centrales de CRYPE de una organización o departamento – o en casos de alto volumen de llamadas – la gestión eficiente de llamadas es esencial.

En el Panel de Gestor de Llamadas → Llamadas entrantes se muestra el número de llamadas en espera. Las llamadas pueden colocarse en una lista de espera y retomarse más tarde.

Información para llamantes en espera: los llamantes pueden ser informados mediante C-Mail sobre el motivo de la espera.
Anuncio automático: los llamantes en espera escuchan un mensaje automático en el idioma del sistema CRYPE pidiéndoles paciencia.
Llamadas en espera: la lista muestra cuántas llamadas están en espera y durante cuánto tiempo. Una vez que expira el tiempo máximo de espera definido, la llamada se termina automáticamente.
Pausar conferencias: una conferencia en curso puede ponerse en espera en cualquier momento para iniciar otra conversación. Varias conferencias pueden mantenerse activas en paralelo y alternarse según sea necesario.

Llamadas durante una videoconferencia en curso

Poner en espera

Ponga una llamada entrante en espera y continúe con la conferencia en curso.

Aceptar

Responda a una llamada entrante; la conferencia en curso se coloca automáticamente en Llamadas en espera y puede reanudarse más tarde.

Unir

Añada una llamada entrante a la conferencia en curso.

Nota: sin un anfitrión de conferencia, la función de unión puede utilizarse; sin embargo, el anfitrión recibe una solicitud de aprobación con los datos de la persona que se va a añadir y debe autorizarla.

Múltiples inicios de sesión con CRYPE

CRYPE admite inicios de sesión paralelos de múltiples cuentas en un mismo dispositivo (p. ej., separación de cuentas profesionales y privadas, secretaría, centro de llamadas).

Acceso a múltiples cuentas

Agregue cuentas adicionales mediante el menú Hamburguesa → Iniciar sesión.
Cada cuenta iniciada aparece con un ícono en la barra lateral izquierda; cambie de cuenta haciendo clic en el ícono correspondiente.

Identificación de la cuenta activa

Tras múltiples inicios de sesión, cada cuenta recibe su propio esquema de colores en la interfaz; la cuenta activa se identifica claramente.

Comunicación unificada

Los C-mails de cada cuenta se reciben y gestionan por separado.
Las llamadas de audio/vídeo entrantes se entregan a la cuenta correcta, independientemente de cuál esté activa en ese momento.
El Gestor de llamadas muestra todas las llamadas de todas las cuentas y permite un control centralizado.

Reglas de inicio de sesión

Primera cuenta iniciada = Cuenta principal.
Todas las cuentas adicionales = Subcuentas.
Al cerrar sesión o cerrar la aplicación, se puede cerrar sesión en una o todas las cuentas; el último estado de inicio de sesión se guarda.

Importante:

Si la cuenta principal inicia sesión automáticamente al arrancar, todas las subcuentas con inicio de sesión AUTO también se iniciarán automáticamente.

Uso de CRYPE: Aplicación y Navegador

Uso de la aplicación

Acceso para usuarios registrados e invitados.
La funcionalidad completa solo está disponible para usuarios registrados (incluyendo seguridad mejorada, gestión de llamadas).
Privacidad para invitados: los datos de comunicación no se almacenan. Los documentos importantes deben guardarse localmente durante la sesión antes de cerrar la aplicación o cerrar sesión.

Uso en navegador

Acceso: go.crype.eu , introduzca cualquier nombre de usuario.
Uso sin instalación, como usuario registrado o como invitado.
Compatible con navegadores soportados en ordenadores y dispositivos móviles.
Recomendación: use la aplicación CRYPE para todas las funciones (sin limitaciones relacionadas con el navegador).
Almacenamiento de datos en el navegador: al cerrar la pestaña/navegador, los datos de comunicación se eliminan por razones de seguridad. Guarde los documentos recibidos antes de cerrar.

Dispositivo favorito

La función Dispositivo favorito le permite definir un dispositivo disponible 24/7 como centro central para enviar y recibir C-mails. Esto asegura que los mensajes estén disponibles en todos los dispositivos según sus necesidades.

Principio

CRYPE funciona sin servidores (peer-to-peer). La comunicación ocurre cuando tanto el remitente como el destinatario están en línea.
El dispositivo favorito tiene prioridad para los mensajes entrantes desde otros dispositivos y actúa como un hub personal.

Predeterminado & Personalización

El primer dispositivo registrado se establece automáticamente como dispositivo favorito.
Cuando más tarde se registre un ordenador de escritorio, CRYPE lo usará como dispositivo favorito.
La selección manual es posible a través del menú Hamburguesa → Dispositivos. Los cambios requieren confirmación por correo electrónico.

Opción de Nube Privada

Opcionalmente, se puede operar un servidor virtual (p. ej. Hetzner Cloud) con Linux (p. ej. Ubuntu, Mint) y CRYPE para Linux como dispositivo favorito, garantizando disponibilidad 24/7 independiente de los dispositivos locales.

Envío de mensajes: Creado en el dispositivo B → reenviado al dispositivo favorito A (almacenamiento/distribución) → entrega al destinatario (dispositivo favorito E) → reenviado a dispositivos adicionales una vez en línea.
Recepción de mensajes: Llega al dispositivo favorito E → distribuido a los dispositivos actualmente en línea (p. ej. F, G) → para los dispositivos desconectados (p. ej. H), retenido hasta que se conecten.

Predeterminado

Por defecto, el primer sistema de escritorio registrado se establece como dispositivo favorito. La personalización es posible en cualquier momento en el menú Hamburguesa.

CRYPE Exchange Server

La función Exchange Server permite a las cuentas organizacionales operar un dispositivo/servidor dedicado 24/7 como centro de comunicación para C-mails. Los departamentos/miembros pueden seguir utilizando además su Dispositivo favorito.

Configuración del Exchange Server

Objetivo: comunicación P2P 24/7 a través de un centro permanentemente disponible que gestione las comunicaciones entrantes y salientes de cada miembro/departamento.

Requisitos

Sistema operativo: Linux (Ubuntu/Debian/Mint) o Windows (Server 2016+/Windows 10+).
Al menos 16 GB de RAM y almacenamiento SSD suficiente para varios años de datos de comunicación.
Conexión a Internet estable (mínimo 100 Mbit/s de subida/bajada).
Operación 24/7 (en las instalaciones o en un centro de datos).
Instalación de la aplicación CRYPE e inicio de sesión con una cuenta organizacional central.
Activación mediante menú Hamburguesa → Exchange Server (configuración de almacenamiento y duración de los intentos de entrega para miembros/departamentos desconectados).

Funcionamiento (simplificado)

Envío: Creado en el dispositivo B → reenviado y almacenado en el Exchange Server → entregado al destinatario y también (internamente) al dispositivo favorito A cuando esté en línea.
Recepción: Llega al dispositivo favorito E → distribuido a los dispositivos en línea (F, G); para los dispositivos fuera de línea (H), se entrega en la siguiente conexión.

Modo de contingencia (Fallback)

Si el Exchange Server no está disponible, la entrega se realiza directamente P2P entre los dispositivos finales. Una vez que el servidor vuelve a estar disponible, los dispositivos se sincronizan automáticamente con él.

Gestión de dispositivos

La gestión de dispositivos combina flexibilidad, seguridad y comodidad. Ya sea gestionando múltiples dispositivos, ajustando configuraciones de sincronización o reforzando la seguridad de sus canales de comunicación, CRYPE proporciona un soporte integral.

Operación multidispositivo

Gestione hasta 10 dispositivos mediante menú Hamburguesa → Dispositivos.
Para añadir otro dispositivo (>10), elimine uno existente de la lista si es necesario.

Llamadas entrantes y C-mails

Todos los dispositivos en línea suenan simultáneamente.
Para los C-mails, el dispositivo favorito tiene prioridad y distribuye los mensajes a los dispositivos sincronizados.

Sincronización de C-mails

En cada dispositivo puede definir si se sincronizan los C-mails entrantes/salientes.
La activación requiere un código de confirmación (correo electrónico).
Los nuevos dispositivos se ofrecen para sincronización.

Seguridad: bloqueo y eliminación

Los dispositivos pueden bloquearse de inmediato (p. ej., en caso de pérdida); se requiere confirmación por correo electrónico. Los dispositivos activos se cierran y permanecen bloqueados hasta que se levante el bloqueo.
La eliminación de un dispositivo impide futuros inicios de sesión. Los datos en el dispositivo no se eliminan; se recomienda la eliminación local mediante menú Hamburguesa → Datos y almacenamiento antes de la eliminación.

Función avanzada de mensajería por correo electrónico

Para los socios de comunicación sin cuenta CRYPE, hay disponible un puente de correo electrónico.

Cómo funciona:

En la interfaz de mensajería, agregue la dirección de correo electrónico haciendo clic en la tecla «@».

A través del ícono de sobre (CC:), se puede mostrar la lista de socios de comunicación.

La entrega se realiza a través del servidor de correo electrónico de CRYPE según el proceso convencional de envío de correos (no mediante el protocolo P2P de CRYPE).
Los campos habituales Para:/CC:/CCO: están disponibles.
Límite: máximo de 5 direcciones de correo electrónico por C-mail.

Nota

La función de correo electrónico está pensada para casos excepcionales en los que no sea posible la comunicación directa de CRYPE a CRYPE.