Туториалы

Откройте для себя возможности CRYPE

CRYPE Panels – Переосмысление коммуникации

CRYPE — это гораздо больше, чем обычное приложение для видеозвонков. Платформа объединяет все необходимые функции для безопасного общения, совместной работы и организации в едином интуитивно понятном рабочем пространстве.

Благодаря гибким панелям рабочее пространство можно настраивать индивидуально — для максимальной эффективности.

Бургер-меню

Лёгкий доступ к настройкам аккаунта и персонализации приложения.

Домашняя панель

Управляйте контактами, отслеживайте сообщения и находите новые контакты — всё в одном централизованном месте.

Панель календаря

Планируйте и делитесь встречами и задачами прямо во встроенном календаре.

Панель входа

Используйте несколько аккаунтов CRYPE параллельно, управляйте C-Mail и координируйте звонки в центральном менеджере вызовов.

Панель диалога

Создавайте, читайте и управляйте C-Mail — с встроенным редактором, а также функциями видео и аудио.

Панель менеджера звонков

Профессиональные функции АТС: удержание звонков, объединение конференций, управление очередями.

Панель администратора

Простое управление организациями: активация участников, администрирование аккаунтов.

Панель просмотра

Храните весь контент под надёжным контролем: видео, изображения, аудио, документы или медицинские данные.

Панель конференций

Аудио- и видеоконференции с несколькими участниками – включая совместное использование экрана и инструменты модерации.

Панель событий

Умный помощник — CRYPE уведомляет вас, когда требуется принять решение или внести данные.

Панель веб-приложений

Встраивайте повседневные веб-приложения прямо в CRYPE — для единого интерфейса без переключения между приложениями.

Менеджер звонков

Для центральных аккаунтов CRYPE в организации или подразделении – или при большом объёме звонков – эффективное управление вызовами является ключевым.

В Панели менеджера звонков → Входящие вызовы отображается количество ожидающих звонков. Звонки можно поставить в очередь и возобновить позже.

Информация для ожидающих абонентов: ожидающие абоненты могут быть уведомлены по C-Mail о причине ожидания.
Автоматическое объявление: абоненты на удержании слышат автоматическое системное сообщение на языке системы CRYPE с просьбой подождать.
Ожидающие вызовы: список показывает количество звонков в очереди и время ожидания. По истечении максимального допустимого времени ожидания вызов автоматически завершается.
Парковка конференций: текущую конференцию можно в любой момент поставить на удержание, чтобы начать другой разговор. Несколько конференций могут оставаться активными параллельно, с возможностью переключения между ними по необходимости.

Звонки во время текущей видеоконференции

Парковка

Поставьте входящий звонок на удержание и продолжайте текущую конференцию.

Принять

Ответьте на входящий звонок; текущая конференция автоматически переносится в Ожидающие вызовы и может быть возобновлена позже.

Объединить

Добавьте входящий звонок в текущую конференцию.

Примечание: без ведущего конференции функция объединения может быть использована; однако ведущий получает запрос на одобрение с данными о добавляемом участнике и должен его авторизовать.

Множественные входы в CRYPE

CRYPE поддерживает параллельный вход в несколько аккаунтов на одном устройстве (например, разделение рабочих и личных аккаунтов, секретариат, колл-центр).

Доступ к нескольким аккаунтам

Добавляйте дополнительные аккаунты через бургер-меню → Войти.
Каждый вошедший аккаунт отображается с иконкой в левой боковой панели; переключение осуществляется щелчком по соответствующей иконке.

Идентификация активного аккаунта

После множественного входа каждому аккаунту назначается собственная цветовая схема интерфейса; активный аккаунт легко различим.

Единая коммуникация

C-Mail для каждого аккаунта принимается и обрабатывается отдельно.
Входящие аудио-/видеозвонки доставляются в правильный аккаунт независимо от того, какой аккаунт активен.
Менеджер звонков отображает все вызовы по всем аккаунтам и обеспечивает централизованное управление.

Правила входа

Первый вошедший аккаунт = Основной аккаунт.
Все дополнительные аккаунты = Суб-аккаунты.
При выходе или закрытии приложения можно выйти из одного или всех аккаунтов; сохраняется последний статус входа.

Важно:

Если основной аккаунт входит автоматически при запуске, все суб-аккаунты с AUTO-входом также будут подключены автоматически.

Использование CRYPE: Приложение и Браузер

Использование приложения

Доступ для зарегистрированных пользователей и гостей.
Полный функционал доступен только зарегистрированным пользователям (включая повышенную безопасность и управление звонками).
Конфиденциальность для гостей: данные коммуникации не сохраняются. Важные документы необходимо сохранить локально во время сессии до закрытия приложения или выхода из аккаунта.

Использование через браузер

Доступ: go.crype.eu , введите любое имя пользователя.
Использование без установки — как зарегистрированный пользователь или как гость.
Совместим с поддерживаемыми браузерами на настольных и мобильных устройствах.
Рекомендация: используйте приложение CRYPE для полного функционала (без ограничений, связанных с браузером).
Хранение данных в браузере: при закрытии вкладки/браузера данные коммуникации удаляются по соображениям безопасности. Сохраните полученные документы перед закрытием.

Избранное устройство

Функция Избранное устройство позволяет назначить устройство, доступное 24/7, центральным узлом для отправки и получения C-Mail. Это обеспечивает доступность сообщений на всех устройствах в соответствии с индивидуальными потребностями.

Принцип

CRYPE работает без серверов (peer-to-peer). Связь осуществляется, когда и отправитель, и получатель находятся онлайн.
Избранное устройство получает приоритет для входящих сообщений с других устройств и служит личным коммуникационным хабом.

По умолчанию и настройка

Первое зарегистрированное устройство автоматически назначается как избранное.
Если позже регистрируется настольный компьютер, CRYPE будет использовать его как избранное устройство.
Ручной выбор возможен через бургер-меню → Устройства. Изменения требуют подтверждения по электронной почте.

Вариант частное облако

Опционально можно использовать виртуальный сервер (например, Hetzner Cloud) с Linux (например, Ubuntu, Mint) и CRYPE для Linux как избранное устройство, что гарантирует доступность 24/7 независимо от локальных устройств.

Отправка сообщений: Создано на устройстве B → пересылается на избранное устройство A (хранение/распределение) → доставка получателю (избранное устройство E) → пересылка на дополнительные устройства после их подключения.
Получение сообщений: Приходит на избранное устройство E → распределяется на текущие онлайн-устройства (например, F, G) → для оффлайн-устройств (например, H) хранится до их выхода в онлайн.

По умолчанию

По умолчанию первым зарегистрированным настольным устройством назначается избранное устройство. Настройка возможна в любое время через бургер-меню.

CRYPE Exchange Server

Функция Exchange Server позволяет организационным аккаунтам использовать выделенное устройство/сервер, работающий 24/7, в качестве центрального коммуникационного узла для C-Mail. Подразделения/сотрудники дополнительно могут продолжать использовать Избранное устройство.

Настройка Exchange Server

Цель: круглосуточная P2P-коммуникация через постоянно доступный узел, который управляет входящей и исходящей связью для каждого сотрудника/подразделения.

Требования

Операционная система: Linux (Ubuntu/Debian/Mint) или Windows (Server 2016+/Windows 10+).
Не менее 16 ГБ ОЗУ и достаточный объём SSD-накопителя для хранения данных связи за несколько лет.
Стабильное интернет-соединение (не менее 100 Мбит/с вверх/вниз).
Круглосуточная работа (локально или в дата-центре).
Установка приложения CRYPE и вход с центрального организационного аккаунта.
Активация через бургер-меню → Exchange Server (можно настроить объём хранилища и длительность попыток доставки для оффлайн-пользователей/подразделений).

Работа (упрощённо)

Отправка: Создано на устройстве B → пересылается и сохраняется на Exchange Server → доставляется получателю, а также (внутренне) на избранное устройство A, как только оно выходит в онлайн.
Получение: Приходит на избранное устройство E → распределяется на онлайн-устройства (F, G); для оффлайн-устройств (H) доставка происходит при следующем подключении.

Режим отказа (Fallback)

Если Exchange Server недоступен, доставка происходит напрямую по P2P между конечными устройствами. Как только сервер снова становится доступным, устройства автоматически синхронизируются с ним.

Управление устройствами

Управление устройствами сочетает гибкость, безопасность и удобство. Независимо от того, нужно ли управлять несколькими устройствами, настраивать параметры синхронизации или повышать безопасность каналов связи — CRYPE предоставляет полный набор инструментов.

Мультиустройство

Управляйте до 10 устройствами через бургер-меню → Устройства.
Чтобы добавить новое устройство (>10), при необходимости удалите одно из существующих.

Входящие звонки и C-Mail

Все онлайн-устройства звонят одновременно.
Для C-Mail приоритет имеет избранное устройство, которое распределяет сообщения на синхронизированные устройства.

Синхронизация C-Mail

Для каждого устройства можно указать, синхронизируются ли входящие/исходящие C-Mail.
Активация требует кода подтверждения (по email).
Новые устройства предлагаются для синхронизации.

Безопасность: блокировка и удаление

Устройства можно немедленно заблокировать (например, в случае утери); требуется подтверждение по email. Активные устройства выходят из системы и остаются заблокированными, пока блокировка не будет снята.
Удаление устройства предотвращает будущие входы. Данные на устройстве не удаляются; рекомендуется локальное удаление через бургер-меню → Данные и хранилище перед удалением.

Расширенная функция обмена электронными письмами

Для партнёров по общению без учётной записи CRYPE доступен почтовый мост.

Как это работает:

В интерфейсе сообщений добавьте адрес электронной почты, нажав клавишу «@».

Через значок конверта (CC:) можно отобразить список участников коммуникации.

Доставка осуществляется через почтовый сервер CRYPE в соответствии с обычным процессом отправки электронной почты (не через протокол P2P CRYPE).
Доступны стандартные поля Кому:/CC:/BCC:.
Ограничение: максимум 5 адресов электронной почты на одно C-Mail.

Примечание

Функция электронной почты предназначена для исключительных случаев, когда прямая связь CRYPE–CRYPE невозможна.